Rujukan

Terma Syarat citinow88 — Baca Sebelum Mulakan

Sebelum anda membuka akaun atau membuat sebarang transaksi di citinow88, sila baca terma & syarat ini dengan teliti. Dokumen ini mengatur hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna, termasuk cara kami mengendalikan akaun, pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay, serta akses kepada…

Terpakai kepada semua akaun berdaftarMerangkumi deposit & pengeluaranTouch 'n Go eWallet, Boost, GrabPayDikemas kini mengikut keperluan
citinow88 Terma Syarat citinow88 — Baca Sebelum Mulakan
KESELAMATAN & AKAUNTABILITI

Cara Kami Melindungi Akaun Anda

Kami mengendalikan data akaun anda dengan serius. Setiap permintaan pengeluaran melalui GrabPay atau FPX melalui langkah pengesahan identiti sebelum diproses — ini melindungi wang anda daripada akses tanpa kebenaran. Pemain di Subang Jaya dan seluruh Malaysia boleh menghubungi pasukan kami jika ada keraguan tentang aktiviti akaun.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.

Pengesahan Transaksi

Setiap pengeluaran memerlukan pengesahan melalui OTP atau semakan identiti. Langkah ini memastikan hanya pemilik akaun yang sah boleh mengeluarkan wang.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi anda — termasuk deposit Touch 'n Go eWallet dan pengeluaran DuitNow — disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan tempatan.

Permintaan Semakan & Pembetulan

Anda berhak meminta semakan atau pembetulan maklumat akaun pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses ini.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Sokongan Berkaitan Terma & Akaun

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung di laman ini untuk pertanyaan berkaitan terma, sekatan akaun, atau pengesahan transaksi Touch 'n Go eWallet dan Boost.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma penggunaan, pertikaian transaksi GrabPay atau DuitNow, dan permintaan semakan akaun melalui e-mel rasmi kami.

Pusat Bantuan

Bahagian bantuan kami mengandungi jawapan kepada soalan lazim tentang terma akaun, had transaksi, dan prosedur pengesahan identiti untuk pengguna Malaysia.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma Ini

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna berkaitan terma & syarat, hak akaun, dan prosedur pembayaran.

Tidak. Setiap pengguna hanya dibenarkan satu akaun. Pendaftaran berganda boleh menyebabkan semua akaun berkaitan digantung dan baki wang ditahan sehingga siasatan selesai.

Kami berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma ini. Sebarang baki yang berkaitan dengan pelanggaran boleh ditahan sementara siasatan dijalankan mengikut prosedur dalaman kami.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyatakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data Malaysia.

Ya. Semua kaedah pembayaran — termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, dan FPX — tertakluk kepada terma yang sama. Setiap transaksi dianggap sebagai penerimaan terma semasa.

Rekod transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Anda boleh meminta semakan rekod anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun anda. Hubungi pasukan kami untuk memproses penutupan dan pengeluaran baki yang layak.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.