Rujukan

Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami mengendalikan maklumat akaun di citinow88. Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang Malaysia membenarkan.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan AkaunHubungi Kami

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun

Kami mengendalikan data akaun anda dengan langkah keselamatan yang konkrit — bukan sekadar janji. Berikut adalah cara kami melindungi maklumat anda dan hak yang anda miliki sebagai pengguna citinow88.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay dilindungi dengan penyulitan SSL. Data anda tidak disimpan dalam teks biasa.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan sejarah transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau menutup akaun anda sepenuhnya melalui sembang langsung.

Cara Kami Mengendalikan Maklumat Anda

citinow88 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Apabila anda mendaftar akaun di citinow88, kami mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Maklumat ini termasuk nama, nombor telefon bimbit, dan butiran pembayaran yang anda berikan semasa proses pendaftaran. Kami tidak berkongsi maklumat

1
peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali apabila diperlukan untuk memproses pembayaran melalui saluran seperti DuitNow atau FPX, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Data transaksi anda disimpan dengan penyulitan dan hanya boleh diakses oleh pasukan yang bertanggungjawab mengendalikan akaun anda. Anda berhak meminta
2
semakan, pembetulan, atau pemadaman maklumat peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Penggunaan berterusan perkhidmatan citinow88 bermakna anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan di sini, tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Dasar

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, hak privasi, atau ingin membuat permintaan berkaitan data akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Semua pertanyaan berkaitan dasar akan dikendalikan dalam Bahasa Melayu.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung di laman citinow88 untuk pertanyaan segera tentang terma akaun atau dasar privasi anda.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis tentang hak data, permintaan pemadaman akaun, atau soalan terma penggunaan ke alamat e-mel sokongan kami.

Borang Aduan

Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan sebarang kebimbangan berkaitan privasi atau terma perkhidmatan secara rasmi.

Soalan Tentang Terma dan Hak Pengguna

Soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami tentang terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di citinow88.

Kami mengumpul nama, nombor telefon bimbit, alamat e-mel, dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost yang anda pilih semasa mendaftar. Maklumat ini digunakan untuk pengesahan akaun sahaja.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan pemadaman. Kami akan memproses permintaan anda mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa pada masa itu.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan untuk memproses pembayaran melalui saluran seperti GrabPay, DuitNow, atau FPX. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak lain.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil. Untuk perubahan pada nombor telefon bimbit atau kaedah pembayaran, pengesahan tambahan melalui OTP mungkin diperlukan bagi keselamatan akaun anda.

Akaun yang tidak aktif tertakluk kepada dasar penyimpanan data kami mengikut undang-undang tempatan. Kami akan menghubungi anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil ke atas akaun tersebut.

Terma penuh tersedia di bahagian bawah laman citinow88. Jika anda memerlukan penjelasan tentang mana-mana klausa, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung untuk bantuan dalam Bahasa Melayu.

Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Halaman berkaitan

MaklumatDasar Privasi MaklumatSlot Menara Kembar MaklumatTerma & Syarat

Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda

Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Dasar

Sembang Langsung

E-mel Rasmi

Borang Aduan

Soalan Tentang Terma dan Hak Pengguna

01 Apakah maklumat yang citinow88 kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta citinow88 memadam data peribadi saya?

03 Adakah citinow88 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh mengemas kini maklumat akaun saya?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya tidak aktif untuk tempoh yang lama?

06 Di mana saya boleh membaca versi penuh terma penggunaan citinow88?

Undang-undang

Halaman berkaitan

Halaman berkaitan